二、保持溝通

　　1、耐心傾聽孩子說話，并謝謝他愿意分享;

　　2、稱呼他人，不說“男的女的”，而是“男士女士”;

　　3、對提供服務(wù)的人(例如服務(wù)員保潔員等)，主動微笑致謝，并鼓勵孩子也這么做;

培養(yǎng)孩子的自信

　　4、常問孩子：你覺得你這么做，別人會有什么感覺!

　　三、培養(yǎng)孩子自信

　　1、孩子的自信是情商能力的基礎(chǔ)，其之重要性，就如同大樓的地基，如地基不穩(wěn)，高大的房子極易坍塌。